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viernes, 2 de noviembre de 2018

ACOMPAÑAMIENTO EN EL SERVICIO DE URGENCIAS Y SU IMPORTANCIA:


Acciones encaminadas a organizar y facilitar que los pacientes durante la estancia en el Servicio de Urgencias reciban la visita y/o acompañamiento de sus familiares o allegados.
La atención en el Servicio de Urgencias implica, en muchas ocasiones, situaciones de estrés para los pacientes y sus familiares por las características de los procesos atendidos, por el matiz de urgentes y por el hecho de tener que acudir a un servicio de urgencias por un problema de salud inesperado. Asimismo, la institución sanitaria debe tener en cuenta el deseo manifestado por pacientes, familiares y Asociaciones de Pacientes, facilitando la presencia física de acompañantes durante el proceso asistencial.

El paciente/familia o allegados constituyen un núcleo que no hay que olvidar al prestar cuidados de salud a los individuos, ya que el apoyo emocional que se proporciona contribuye a la buena evolución de los procesos y al bienestar general.
El apoyo familiar se debe fomentar y favorecer, sin olvidar el derecho que tiene el paciente a la confidencialidad y a decidir sobre quién debe recibir información y puede visitarle.
Prestar servicios sanitarios personalizados y con calidez contribuye a la satisfacción de los usuarios y a la evolución favorable de su proceso asistencial.